【咨询内容介绍】

东莞/深圳IRIS认证咨询，铁路行业基本术语和定义

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东莞中欧企业管理咨询事务所提供。
二、铁路行业基本术语和定义
单元：集成系统部件，在服务或维护过程中可替换的最小单元。

顾客服务：组织的名称，为顾客提供从产品引入、运行到维修保养的支持。

首件鉴定（FAI）：新零件首次批量生产时代表性零件的检验、验证和文件化。如果产品是一次性产品或软件，FAI 就等同于确认。

现场支持：包括：调试和质保、服务、顾客培训、备品备件的供应、保养和大修等。组织对引入产品到运行的一系列支持活动。包括质保期内和质保期后的维修保养工作，保证产品可靠性能的支持活动。

制造：实现产品的活动。是组织价值链的一部分。

生产：涉及到产品的策划、设计、采购、实现和交付的所有活动，包括了组织价值链的所有环节。

多功能团队: 项目所需要的所有专家组成的一个团队。

外协：将内部的产品实现任务或活动临时授权于外部组织（第三方）去完成。外协是指对到目前为止，均由组织自己完成的服务的对外采购，并且外协的期限和外协的内容以合同方式确定。

项目：为创造一个独特的产品、服务或结果而进行的临时性工作。

项目生命周期：项目生命周期从"项目启动"（顾客合同签字确认）开始，到顾客最终批准为止（质保期结束）。

项目管理：IRIS 将项目管理作为产品实现的方法，并且是基于多功能小组方法。

产品：在ISO 的标准定义之外，软件也被视为产品的一部分，因此管理体系应覆盖这个部分，也包括服务，如工程服务。

质量损失成本：因不合格品的产生而引起的一系列相关的费用，如果所有产品一开始就被正确地生产出来，就不会有这些成本。以及由于不良或效率不佳的企业过程造成的成本。

安全： 术语"安全"在本铁路标准中是指按照E50129:2003 要求的安全等级。

供应链：组织为达到为顾客提供有价值的产品和服务而需要的各种过程和活动的网络。

价值链：在供应链中选取供方和买方都对产品有增值意义的部分。

三、缩略语
CAR: 纠正措施要求（Corrective Action Request）

CEELEC: 欧洲电气标准化技术委员会 (European Committee for Electrotechnical Standardization)

COTS: 商用现货 (Commercial off-the-shelf)

CR: 变更要求 (Change Request)

CDRM: 顾客交付要求管理 (Customer Deliverable Request Management)

EH&S: 环境、职业健康和安全 (Environment，Health& safety)

FAI: 首件检查 (First Article Inspection)

FMEA: 失效模式和影响分析(Failure Mode and Effects Analysis )

IMC IRIS: 管理中心 (IRIS Management Centre)

IRIS: 国际铁路行业标准 (International Railway Industry Standard)

KPI: 关键绩效指标 (Key Performance Indicator)

LCC: 生命周期成本 (Life Cycle Cost)

MOB: 制成品或采购件 (Make or Buy)

MC: 管理中心 (Management Centre)

MPS: 主要生产计划 (Master Production Schedule)

CR: 不合格项报告 (on Conformance Report)

OHSAS: 职业健康与安全管理体系 (Occupational Health and Safety Management Systems)

PM: 项目管理 (Project management)

QDC: 质量缺陷成本 (Quality Deficiency Cost)

QMS: 质量管理体系 (Quality Management System)

RAMS: 可靠性、可使用性、可维修性和安全性 (Reliability, Availability, Maintainability,Safety)

REX: 经验反馈 (Return of Experience)

SOP: 销售和营运计划 (Sales and Operation Plan)

SWOT: 优势、劣势、机会和威胁 (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

 

（东莞/深圳IRIS认证咨询，铁路行业基本术语和定义）

更新时间：2014/5/22 16:10:16